家里零线发热烧了

新房子试压，开了会空调 突然爆了一声，总空开跳闸了，物业我家的开关也跳了，总线的零线烧了，下面细的线正常。当时没有别的用电器 就开了灯，柜式空调。热水器冰箱都没通电。