捷信逾期后叫我还钱却给钱又不收

我分期了一部手机，还了七期，逾期四期，叫全部还款，现在有摧收人员来上门，跟他沟通，说实在穷，他说现在有多少先给多少，可以给他钱或微信支付给他，帮去银行存还款，这样可以延缓二十来天，我不太信，就说我有手机银行可以转，这样就到处借了一千（全部还款3千多），下午先打电话给客服，客服贼牛气哄哄，直说交给负责人就挂掉，我想转账有数据不怕赖掉就转了，哪里想晚上又把钱退给了我，凌晨利息照涨，这什么状况，那个负责人所说先还一部分难道有假，这又什么解决