宝宝怯懦，脾气大，倔强，怎么办？

我真的快崩溃了，本人已经抑郁了！我家宝2岁7个月，一开始特别好带，平常我在店里干活， 她就自己玩着，可是到去年冬天在家歇了一个冬就变了，我一直认为是她爷爷奶奶宠的，平常他们见孩子很少，所以见到孩子很宠也无可厚非，但是孩子只要一哭就妥协，因此我对孩子就会严格一点，但，没有用，孩子哭，就跟爷爷奶奶告状，然后我就挨训，现在有开始工作了，可孩子不好管了，打，没人想打孩子，所以忍着，忍不住了可能会打一次，跟她沟通，只会哭，沟通不了，现在竟然学会打人了，脾气比她大的弟弟妹妹她不打，就算把她打哭了，她也不打，只会回来跟你哭，要你去打他们，不去她就打你。好不容易盼着2岁多了，可以去上幼儿园了，行，妈妈说不听，又担心她没朋友，好，幼儿园很适合她，可上着上着就不想上了，厌学，要去玩，此厌学非彼厌学，到了学校你走了她也不哭不闹的玩她的，一放学接她就说不要去学校了吧，去玩吧！无语了…真是崩溃，怎样让孩子可以变得勇敢，好沟通，不那么哭闹，让她爱上学校，爱收拾，养成好习惯呢？