微信公众号挂哈医大一院的号，填完流调显示让我去发热门诊？

在手机上给老人挂肾病科的号，电子医疗卡也都建档完了，全部按程序来的，到缴款的时候，直接调到流调页面，然后就填了，退休在家的老人，最近没出过市区，没有任何症状，结果全填完，显示要求去发热门诊。