华为mate30por密码锁正确却无法解锁屏幕，指纹解锁也无效，多用户也没开启。隐私空间与主空间都无法解锁？

昨晚手机在打开音乐播放器有卡顿现象，关闭应用的时候有跳屏卡顿不灵敏，我以为是网速不好。就没在意听了会音乐就睡觉了，早上起来手机无法解锁屏幕，锁屏页面是主空间锁屏页面用指纹解锁无法解锁，密码解锁也无法解锁，我就用隐私空间密码解锁，可以解锁解开后我点开设置——隐私——退出隐私空间——确定。然后系统自动跳回到主空间锁屏页面，我用指纹解锁还是无效密码解锁也不能解锁屏幕锁，我尝试用隐私空间密码解锁隐私空间也显示无法正常解锁。我关机重启依然无法正常解锁。