网问答>>消费者在拼多多上 怎么找到官方 维权处理问题的 高级专员 不会敷衍的那种?
问题
消费者在拼多多上 怎么找到官方 维权处理问题的 高级专员 不会敷衍的那种?
时间:2020-11-23 23:04:05
他们的客服有分等级吗
最佳回答
可以这么说吧,他们的客服只有分人工客服以及机器客服。除非是直接举报到消费者维权协会那里,不然其实投诉也没有什么用。特别是现在平台,或者晚上投诉全都是机器智能客服进行回复而已,至于其他时间段,则要看投诉的事情严重程度大小来定。如果金额比较小,那么即使投诉卖家也是没有什么用的,毕竟退钱的主动权在对方手上,人家不认账的话,那么是可以拖到天荒地老的。这时候去找客服投诉虽然大部分都是判买家赢,但大部分退款的事宜都是要等别人主动退款才能退款。而客服平台是没有权利让卖家直接退款的,因此真的交易过程全靠信不信得过,以及对方是否诚信。
时间:2020-11-23 23:04:08
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