没社保卡查询不了具体社保缴纳情况？

我原本在广州有一张社保卡，是之前上大学的时候学校帮忙办理的。现在我在惠州上班，公司帮忙购买的社保是深圳的，在银行app的工资单上是能看到社保是缴纳了的，但是查不了具体的，在微信、支付宝上也查不了，说我没有金融社保卡。我想问下我这种情况是要怎么处理的完整过程，是需要先去注销广州社保卡？去哪里注销？注销后又去哪里办理？（搞不清楚哪些是在银行处理，哪些是在社保局处理）哪些流程可以在惠州处理？