请问在微信里准备买一个分析软件，当时感觉被骗了，所以就取消不安装了，但支付了4000多块？

对方说取消可以，但得支付680，我索性就答应了。但对方说退款得需要7天至10天，现在10天也过去了，我给对方发微信，对方仍然不回，没有给我拉黑，请问我该怎么办？当时付钱的时候，对方让我建了一个微信群，把他拉进去，然后他又拉了自称他们公司财务的几个人进群，有软件安装费880，激活码费1388，保证金1800。当时我就把群里的那几个人的微信号都截图了，有一些在朋友群发的视频我也收藏了，请问现在我是报警还是找微信客服来处理呢？