淘宝退款问题？

双十二当天是无法退款处理的，只能到第二天零点以后。如果这样的话肯定需要淘宝小二介入，首先把两张截图留好，一是未发货前通知客服退货的聊天截图，二是发货的时间。申请退货的时间早于发货的时间，这样属于商家问题，小二应该判定拒签退货的结果，退款处理。对于小二判定不满意可以再次申请，理由要充分，最终能退款可以了。