银行分期付款三年缴费37个月

16年十月份开始缴费贷款，到19年九月份，已经就是36个月份了。我去分期公司说贷款还完了，他给我一个电话让我确认是不是还款完了，我打电话问了对面说，我还差一个月没有还完，我问为什么，他说我16年10月份的钱是11扣的款(当时我在外地种种原因31号打的款) ，说我不相信就去银行查流水，没有逾期过一次。怎么算我都是缴费了36个月啊。求解一下困惑？