拼多多上面买橘子，已经7天了，物流一直未更新！

等了好几天后来找商家问到底是什么情况。商家查了一下说是包裹丢了。然后说要重新补发。我又多等了一天。问商家要编号拍照截图。但是商家态度一直很敷衍。从9月2号晚上十一点多钟下单，到现在9月9号凌晨快2点，已经有一个星期了。商家说橘子丢了，要重新补发，但是，却一直不给个确切的消息，我问他要补发的编号，但是一直没给我，也没说橘子到底有没有补发！！眼看着时间越来越长，我担心手机物流上会自动签收，然后就点击了延长收货。不过也不知道会延长几天。虽然拼多多平台已经补偿了一张5元钱的优惠券。是到2069年才过期的！但是，我心里还是很不舒服。说好的补发的橘子。问他要编号，照片也不给我，问他到底有没有补发，也没有给我确切的回信。手机现在已经点了延长收货。不过我想退款。话说能够退到全款吗？